Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

En Velõra aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido, conforme a la normativa española de consumidores (Real Decreto Legislativo 1/2007). El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.

Para iniciar una devolución, contacta con nosotros en support@shopvelora.es. Una vez recibido e inspeccionado el artículo, procesaremos el reembolso en un plazo de 5-10 días hábiles al método de pago original. Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto.